Tecnologias de la Información
Este tema ha sido analizado por diferentes
perspectivas con el fin de entender el impacto de las TI en la productividad y
crecimiento económico, por ejemplo la inversion en TI desde la macroeconómia
sostiene que genera un retorno mayor en los procesos de producción (Lehr &
Lichtenberg, 1999), desde la perspectiva basada en los procesos afirma que crea
una ventaja competitiva al mejorar la eficiencia operacional de los procesos de
negocios intermedios;( Mooney, Gurbaxani, & Kraemer, 1996), asi mismo la
perspectiva de los recursos estratégicos, sostiene que crea una ventaja
competitiva sostenible debido a lo estratégico de los recursos y a las
habilidades generadas a causa de éstos (Sambamurthy, Bharadwaj, & Grover,
2003), y la digital argumenta que genera valor al crear opciones y flexibilidad
para las empresas incrementando la competitividad en los ambientes inciertos
Sambamurthyet al., 2003).
Este analisis se basará desde la perspectiva
económica, donde el valor de las TI es considerado un "input" de la
función de producción (Dewan & Min, 1997) (Es decir un factor productivo
que se adquiere del exterior para ser sometido a un proceso de transformacion
interno y como un elemento de producción).
Bajo esta visión las TI crean valor cuando generan
un mayor retorno que el capital y trabajo ordinario sin afectación de las TI
(Brynjolfsson & Hitt, 1996; Hitt & Brynjolfsson, 1996).
Sin embargo, esta teoría económica falla en
explicar en donde y porqué el impacto ocurre (Soh & Markus, 1995; Money et
al.,1996). Como resultado de esto la perspectiva basado en los procesos
considera la inversión en TI necesaria, pero no suficiente para lograr un nivel
superior de desempeño y productividad, es decir, postula que el impacto de la
inversión en TI es el resultado de tres procesos interactuando:
- el proceso de conversión de inversión de TI en
activos tecnológicos,
- el proceso de uso de esa tecnología en el cual
los activos de TI generan un impacto, y
- finalmente el proceso competitivo donde ese
impacto es convertido en productividad (Soh & Markus, 1995).
Cada uno de estos procesos es influenciado no solo
por la tecnología, sino también por factores organizacionales, industriales y
del ambiente competitivo. Mitra y Chaya (1996) sostienen que una mayor
inversión en TI está generalmente asociada con menores costos de producción y
operación, en tanto que Weill (1992) describe una relación circular causal
entre la inversión en TI y la productividad, es decir, la inversión en TI lleva
a un mejor desempeño y un mejor desempeño llevar a una mayor inversión en TI.
La revolución informática, es una poderosa
combinación de computadoras y redes mundiales, está ejerciendo la misma fuerza
sobre todas las industrias del mundo, generando una disminución radical de
costos y tiempo para obtener información sobre sus proveedores y mercados.
Otro aspecto a analizar es el rol de conocimiento
en la economía y la función de la producción.
La producción de nuevo conocimiento, a través de
inversión en capital humano, juega un papel fundamental asociado con factores
externos; la apropiación de conocimiento es esencial para la teoría de
crecimiento económico, donde el poder del mercado es un ingrediente vital. Los
retornos crecientes por el uso de conocimiento pueden ser analizados en modelos
de competencia imperfecta debido a que los factores de producción como capital
y mano de obra tendrán retornos menores.
En el modelo de cambio tecnológico y transferencia
de conocimiento de Amendola y Gaffard (1998 – Acercamiento Neo-Shumpeteriano),
consideran el cambio tecnológico con un enfoque flexible, cualitativo seguido
de un proceso de aprendizaje.
El modelo del rol del cambio tecnológico en la
economía describe un proceso rutinario, el cual es la expresión de una
tecnología ya establecida y totalmente desarrollada, pero que refleja la
existencia de habilidades de recursos humanos y de procesos innovadores, que
son los pasos intermedios en el proceso de investigación y experimentación.
Este modelo describe la posible evolución de una economía bajo la influencia de
la elección por innovar, como proceso discontinuo, dando como resultado un
desarrollo económico.
Los mercados y las corporaciones son instituciones
establecidas como el núcleo de los procesos de descubrimientos de nuevas
tecnologías y nuevos métodos organizacionales La coordinación para el
desarrollo de nuevo conocimiento, no sólo requiere la distribución de recursos,
sino también demanda un cierto balance entre las estructuras que controlan el
status quo y que permiten o no introducir cambios innovadores que resulten en
una evolución.
Uno de los factores para la generación de valor más
importantes hoy en día en las organizaciones es, sin duda, el capital
intelectual, estas organizaciones de éxito son aquéllas que han sabido de
alguna manera identificar, capitalizar y administrar este recurso. Pero ¿Qué es
el capital intelectual? según Stewart (1997) "es material intelectual,
conocimiento información, propiedad intelectual y experiencia – que puede ser
utilizado para crear valor. De acuerdo con la definición anterior, es un activo
intangible que no siempre se encuentra reflejado en la información financiera
de las organizaciones y que, sin embargo, cobra mayor importancia día con día.
¿La
tecnología es sinónimo de productividad? ¿Tú qué opinas?
¿Qué
conoces acerca de las Tecnologías de la información?
